TERMINI DI UTILIZZO
-PREZZI
Tutti i prezzi si intendono in Euro, compresi di IVA e al netto di trasporto.
-CONSEGNA
1.1. Tutti i costi ed i rischi del trasporto, inclusi quelli di giacenza presso il trasportatore, sono ad esclusivo carico del cliente, quali comprendono:
– Rifiuto del cliente a ricevere la consegna da parte del trasportatore
– Irreperibilità del cliente durante i giorni lavorativi negli orari di ufficio
1.2. Se il cliente risulta irreperibile, consultare il sito della ditta di spedizione incaricata alla consegna.
1.3. Eventuali ritardi nelle consegne inferiori a TRENTA giorni lavorativi non danno diritto al cliente di rifiutare la consegna dei prodotti, né di pretendere alcun tipo di risarcimento.
-SPEDIZIONI
Gli ordini effettuati e pagati entro le 23:59 saranno spediti il mattino successivo. Gli ordini effettuati il giovedì verranno spediti il lunedì seguente. Gli ordini con pagamento tramite bonifico bancario verranno spediti solo dopo aver ricevuto la conferma di avvenuto pagamento dal nostro ente bancario.Dal momento in l’ordine viene spedito, Alfadog Tactical non è responsabile per gli eventuali ritardi di consegna del pacco dovuti dallo spedizioniere.
-SPEDIZIONE SMARRITA
Dal momento in cui il pacco esce dal nostro magazzino decade la nostra responsabilità sul pacco stesso; è facoltà del cliente assicurare il pacco al momento dell’acquisto su alfadogtactical.com.
-RECLAMI E RESI
Nel momento in cui il cliente riceve la merce, deve verificare immediatamente lo stato e la conformità dei prodotti acquistati. Nel caso in cui il cliente voglia avviare una pratica di reclamo relativa alla conformità dei prodotti acquistati, deve scrivere a mezzo raccomandata A/R o e-mail (amministrazione.alfadog@gmail.com) entro e non oltre TRE giorni dal ricevimento del pacco stesso, includendo foto dettagliate (comprensivi di data e ora del giorno di ricezione) del pacco e del prodotto al momento del ricevimento. Nel caso in cui non siano allegate le foto, AlfaDog Tactical si avvale della facoltà di ritenere il reclamo non valido. Nel caso in cui il reclamo venisse accettato, il cliente dovrà provvedere, a proprie spese, al ritorno della merce usando l’imballaggio originale e nelle condizioni originali entro DIECI giorni lavorativi decorrenti dalla data di ricevimento degli stessi. La merce verrà visionata e se trovata integra, conforme e senza nessun danno imputabile al cliente, verrà riaccreditato l’importo del prodotto preso in esame (salvo le spese di spedizione che sono sempre a carico del cliente) o sostituita con altra merce a sua scelta dello stesso importo. In caso di riaccredito dell’importo, AlfaDog Tactical provvederà, entro TRENTA giorni dal ricevimento della comunicazione del recesso, ad riaccreditare al cliente, mediante Bonifico Bancario o a mezzo Paypal, il costo del prodotto restituito, trattenendo l’importo delle spese di trasporto, le quali restano sempre a carico del cliente. La sostituzione dei prodotti difettosi sarà possibile se resi entro DIECI giorni dalla data di consegna. La merce rinviata con contrassegno verrà respinta e non risarcita.
-DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi degli articoli 64 – 67 del D. Lgs. N. 206/2005 il cliente può esercitare il diritto di recesso entro DIECI giorni lavorativi dal ricevimento della merce, comunicandolo tramite raccomandata A/R o e-mail (amministrazione.alfadog@gmail.com) alla sede di AlfaDog Tactical. La raccomandata deve contenere la volontà di avvalersi del diritto di recesso, l’indicazione del/i prodotto/i, l’oggetto della contestazione, le foto con data e ora, la descrizione dell’ordine relativo e copia del documento di trasporto. Salvo quanto appreso per il recesso parziale, AlfaDog Tactical provvederà a rimborsare, entro TRENTA giorni dal momento in cui è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso, l’importo dell’acquisto del prodotto preso in esame e delle spese di trasporto per la consegna, tramite Bonifico Bancario o a mezzo PayPal. La restituzione del prodotto preso in esame deve avvenire entro DIECI giorni dalla comunicazione del diritto di recesso con spedizione tramite corriere ,e sono a carico del cliente le spese di spedizione.Il materiale verrà valutato nella sua integrità, usura e pulizia (vedi sezione reclami e resi).Qualora il materiale dovesse risultare danneggiato o sporco,Alfadog Tactical si avvarrà di effettuare un rimborso parziale e trattenere le spese di riparazione o pulizia.
-CONDIZIONI DI PAGAMENTO
Tutti i pagamenti si intendono in pagamento anticipato mediante pagamento tramite PayPal o Bonifico bancario. Il pagamento deve essere effettuato entro 5 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine; oltre questo limite di tempo l’ordine verrà annullato.In caso di Pre-Order, verrà inviata una e-mail con una richiesta di pagamento anticipato pari all’importo totale del materiale più spese di importazione e spedizione.
PayPal e Carta di Credito: I pagamenti effettuati tramite PayPal o Carta di Credito sono immediati, l’ordine viene spedito il giorno stesso solo se l’ordine viene effettuato entro la mezzanotte del giorno precedente, altrimenti verranno spediti il giorno successivo.
Bonifico: I pagamenti effettuati tramite bonifico bancario (2/3 giorni lavorativi) devono essere autenticati dal nostro istituto bancario per poter essere spediti.L’ordine non può essere spedito prima della conferma di pagamento.L’invio di screenshot o copie di movimenti o distinte bancarie non ha alcuna validità di conferma per lo sblocco degli ordini.
-MARCHI
I marchi riportati sul sito sono di proprietà delle aziende produttrici, le quali vietano la riproduzione, anche parziale, dello stesso. Le immagini dei prodotti sono indicative e non vincolanti. Se il cliente desiderasse avere foto più dettagliate di un prodotto, può scrivere a info@alfadogtactical.com, e sarà nostra priorità inviare foto dei dettagli richiesti.
-OUTLET
Tutto il materiale presente nella sezione Outlet non può essere reso pertanto decade la possibilità di avvalersi del diritto di recesso.Il materiale presente nella sezione Outlet è da ritenersi in promozione per fine stock, pertanto essendo gli ultimi pezzi a magazzino non sarà possibile effettuare ordinazioni successive.
-CONDIZIONI
Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate senza preavviso e avranno validità dalla data di pubblicazione.